Billing-System bis zum Warenwirtschaftssystem (WWS) asdjfasiodfjiasi fdjaisfdasfasfasfasfd asasdfasdfasdfasdfasdf
Application Goes Operation
Angewandtes IT-Service-Management
Geschäftskritische Anwendungen - vom Billing-System bis zum Waren-wirtschaftssystem, von der Hochregalsteuerung mit RFID Technology bis zur Produktionssteuerung in der Petrochemie - erfordern eine besondere Fokussierung. Aufgrund der Integrationsdichte und der hohen Abhängigkeiten verursachen bereits kurze Ausfallzeiten in Teilsystemen enorme wirtschaftliche Schäden.
Heutige Anwendungssysteme müssen insbesondere immer kürzer werdenden Time-to-Market – Zyklen gerecht werden. Durch die kürzeren Release-Zyklen ergibt sich eine hohe Zahl von Änderungen in der IT-Infrastruktur. Um die Betriebskostenentwicklung mittelfristig zu senken, setzt man auf Standardisierung in der Infrastruktur und in der Anwendungssoftware gleichermaßen, sowie einen niedrigen Komplexitätsgrad.
Um die gegenläufigen Wechselwirkungen zwischen Stabilität einerseits und Flexibilität andererseits steuern zu können, wurden Prozessmodelle wie ITIL (IT-Infrastructure Library) und MSF/MOF (Microsoft Solution Framework / Microsoft Operations Framework) entwickelt.
blueCarat verschafft den Unternehmen in diesem Spannungsfeld mit dem daraus abgeleiteten bC Modell einen nachhaltigen Mehrwert. Es verschafft Transparenz hinsichtlich der Konsequenzen, die die fachlichen Anforderungen auf den Betrieb haben und umgekehrt. Objektive und messbare Kriterien helfen, die Prozessqualität konstant auf hohem Niveau zu halten. Das Modell nutzt dabei Analogien und Erfahrungen aus anderen Industrien, z.B. der Automobil- oder Handelsbranche.
Wir unterstützen Sie kompetent in der Anwendung von IT-Service-Management und Application-Management durch das bC-Modells, das als Best-Practice-Modell von PRINCE® abgeleitet ist.
Jede Phase beginnt und endet mit einem Quality Gate und fokussiert auf Aktivitäten und Ergebnisse im Kontext der drei „P“ des ITIL-Frameworks.
- Products: Software-Entwicklung, Systemauswahl &-aufbau
- Processes: Adaption der ITIL-Processe für die Applikation
- People: Betriebs- und Ablauforganisation vorbereiten
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